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Toutes les informations pour vous aider à trouver votre prochain moment beauté ou bien-être !

Il est possible d'effectuer une réservation à la dernière minute. En ligne ou en nous contactant directement au +32 2 324 89 47 ou +32 486 629 630

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spams) ou contactez-nous au +32 (0)2 324 89 47 ou au +32 (0)486 62 96 30.

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu’à 24 h avant la date prévue. Les paiements ne sont pas remboursables : en cas d’annulation, vous recevrez un chèque-cadeau d’une valeur équivalente à votre paiement, valable 2 ans.

Lorsque vous achetez votre chèque-cadeau sur notre site, vous recevez, dès la validation de votre commande, un e-mail de confirmation avec le chèque-cadeau en pièce jointe. Vous pouvez ensuite l’imprimer ou l’envoyer à la personne de votre choix. Sachez qu’il est également possible d’acheter votre chèque-cadeau sur place, dans nos centres.

En cliquant sur le lien ci-dessous, vous serez redirigé vers la page d’achat des chèques-cadeaux, où vous pourrez sélectionner celui qui vous convient : https://www.javinewellness.be/cheque-cadeau En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter au +32 (0)2 324 89 47 ou au +32 (0)486 62 96 30.

Tous les chèques-cadeaux, qu’ils soient achetés en ligne ou sur place dans notre centre, possèdent un code unique. Ils ne sont utilisables qu’une seule fois et peuvent être récupérés via votre compte client Javine Wellness ou en nous contactant au +32 (0)2 324 89 47 ou au +32 (0)486 62 96 30. Tous nos chèques-cadeaux sont valables 2 ans. Nos promotions, elles, ont une durée de validité plus courte, qui varie selon le soin : pensez donc à vérifier leur date d’expiration !

La réservation des soins achetés en promotion ou via un deal se fait uniquement par téléphone, en appelant votre centre au +32 (0)2 324 89 47 ou au +32 (0)486 62 96 30.

La durée de validité des promotions est indiquée sur la promotion elle-même ainsi que dans ses conditions. Elle diffère de celle des chèques-cadeaux classiques (au tarif normal), qui sont valables 2 ans.

À déconseiller : massage jambes lourdes, réflexologie plantaire ou massage des pieds, massage sciatique. À conseiller : massage dos stressé, massage oriental (sur le dos uniquement), massage crânien ou massage de la tête.

À déconseiller : massage thaïlandais, massage dos stressé, massage sportif et massage oriental. À conseiller : massage aux pierres chaudes ou massage suédois.

Lors de votre prise de rendez-vous, vous pouvez préciser si vous préférez un masseur ou une masseuse. À conseiller : le massage crânien ou la réflexologie plantaire, car vous restez habillé(e) pendant ces soins. Pour les autres massages, vous serez de toute façon couvert(e) d’une serviette de bain.

Avant votre soin, nous vous conseillons de prendre un bain ou une douche afin de vous sentir au mieux, de boire suffisamment, de passer aux toilettes, d’éteindre votre téléphone portable et de nous signaler tout problème médical (douleurs, allergies, problèmes cutanés, etc.). Vous pouvez prévoir des sous-vêtements de rechange, même si nos huiles et nos produits de qualité ne tachent pas les vêtements. Pensez à arriver 5 à 10 min en avance afin d’éviter tout stress avant le soin (un thé ou un verre d’eau vous sera volontiers offert). Prenez également le temps de bien choisir votre massage ou votre soin : lisez les descriptifs afin de cibler exactement ce que vous souhaitez ! En cas d’hésitation, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller.

Après votre soin, prenez votre temps : levez-vous doucement de la table de massage pour ne pas contracter vos muscles détendus ni avoir la tête qui tourne, et ne vous précipitez pas à l’extérieur. Pensez à passer aux toilettes et à boire une tisane. Si l’huile vous gêne, vous pouvez prendre une douche chaude, mais nous vous conseillons de la garder sur la peau afin de profiter au mieux de ses bienfaits. Évitez les rendez-vous stressants et le port de charges lourdes, au risque de contracter à nouveau certains muscles. Enfin, n’hésitez pas à parler de votre soin et de votre ressenti avec votre thérapeute : il se fera un plaisir de répondre à vos questions et de vous conseiller au mieux.

Détendez-vous et essayez de lâcher prise. Il est préférable de ne pas trop parler, sauf pour signaler un inconfort (douleur, sensation de froid ou de chaud, pression trop forte ou trop légère, position inconfortable, nez qui coule, etc.). Ce moment de détente est le vôtre : profitez-en au maximum !

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